FATURALANDIRMA İŞLEMLERİ / TARİFE

 

► Borçtan gaz kapamalarda neden güvence bedelinden düşülmüyor, gaz kapanıyor?

► Usulsüz doğal gaz kullanımı ne demek?

► İhbar bırakılması ne anlama geliyor, ne şekilde bırakılıyor?

► Açma kapama bedeli nedir?

► Abonelik ve güvence bedelinde engelli indirimi var mı?

► Ara tahakkuk nedir?

► Doğal gaz faturam gelmedi ne yapabilirim?

► Sayaçtan ses gelmesi, hızlı dönmesi veya dönmemesi durumunda ne yapılması gerekiyor?

► Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapması durumunda tüketim miktarı nasıl hesaplanır?

► Eksik veya fazla faturalandırma durumunda ne yapılmalıdır?

► Endeks bildirimi yapıldığında fatura ne zaman çıkar, mesaj gönderiliyor mu, fatura gönderilecek mi, ödeme ne zaman ve hangi noktalardan yapılabilir?

► Yanlış endeks bildirildiğinde düzeltme işlemleri için neler yapılmalıdır?

► Doğal gaz hizmeti hangi şartlarda durdurulur?

► Fatura ödeme ve okuma zamanı talep üzerine değiştirilebilir mi?

► Yanlışlıkla başkası adına fatura ödemesi yapıldığında neler yapılmalı?

► Gecikme faizi ne kadar uygulanıyor?